První, co vás zasáhne, je neomluvitelná pomalost systému. Kliknete na „výběr“, zvolíte „SMS“, a pak se vám zobrazí rozhraní, které vypadá jako stará telefonní kniha. Nemáte šanci odhadnout, jestli se vám výběr vůbec zpracuje, než už víte, že je čas dát si kávu. A co je horší, celá operace stojí „gratis“ – což je marketingový termín, který připomíná dar, jenže si rychle uvědomíte, že dárky v kasinech jsou vždy doprovázené zlatým poutkem a poplatky.
Zde se přitahují i velcí hráči, kteří se tváří, že jim stačí pár SMS a budou mít peníze v bance. Ve skutečnosti jim stačí jen prázdná slova a iluze. Příkladem může být Fortuna, kde si můžete vybrat na SMS, ale stejně tak se vám může stát, že se výběr ztratí v neznámé šedé zóně, kde čekají automatizovaní kontroloři. Tipsport slibuje rychlost, ale jejich „rychlý“ proces je spíše „rychlejší než plíce šneka“.
A pak se objeví další překvapení – po odoslaní SMS vám dorazí další „vtipná“ zpráva o bonusu, který nikdy nevyužijete, protože peníze už jsou na cestě k jejich internímu účetnímu oddělení. Tohle je, jak říkám, „gift“ s podmínkami, které dělají z každé výhry jen další ztrátu.
Zamyslete se nad tím, jak rychle se otáčí válce ve Starburst nebo jak dramaticky se mění výhra v Gonzo’s Quest. Tyto automaty jsou stvořeny pro adrenalin, zatímco SMS výběr má rychlost želvy, která se snaží překonat mokrou podlahu. Když si zahrajete Starburst, šance na výhru se mění každou sekundu, zatímco vaše žádost o výběr se mírně otřese a čeká na schválení, které se zdá trvat věčnost. To je hlavní rozdíl – u slotů vám dává adrenalin, u SMS vám dává úzkost.
Přestože se casino snaží předstírat, že SMS výběr je moderní, realita je jiná. Často se setkáte s několika krokovými procesy:
Každý krok je jako další otočení válců, jen s tím rozdílem, že místo výhry dostanete pouze „příští pokus“. A když se podíváte na skutečný výplatní protokol, zjistíte, že většina „rychlých“ výběrů se zdržuje na nejasně definovaných kontrolách, které jsou tam jen proto, aby se kasino mohlo tvářit jako přísně regulované.
Není divu, že mnoho uživatelů přehlíží drobné, ale podstatné detaily. Především si zapomenou přečíst T&C, kde se uvádí, že SMS výběry jsou omezené na určité částky a že každá transakce je podrobně sledována. Toto je naprosto typické – kasino vám nabídne „VIP“ zacházení, které se ve skutečnosti podobá drobnému hotelu s jedním povlečeným ložním prádlem a špatně osvětlenou recepcí.
Dalším problémem je, když se vám po odeslání SMS objeví hláška o nesprávném formátu. Vaše pokusy o opravu jsou často ignorovány automatickým systémem, který vám jen připomene, že musíte „přesně“ zadat kód. Zde se setkáváte s nepochopitelnou logikou – místo aby vám pomohli, stačí vám připomenout, že „přesnost“ je klíčová, a pak vás zanechají s prázdným číslem na účtu.
A pokud se konečně objeví peníze na vašem bankovním účtu, připravte se na další šok: výše částky bude nižší o nepřekonatelnou sumu poplatků. Tyto „malé“ poplatky jsou v praxi špičkou přehnané manipulace s vašimi finančními prostředky.
Když už jsem zmínil, že kasino se tváří jako „gift“ v marketingu, je dobré připomenout, že se opravdu nic nedá dělat zcela zdarma. Kdo by chtěl utrácet čas a energii na proces, který vám přinese jen mírné „benefity“?
Abych byl naprosto upřímný, největší zklamání při používání SMS výběru je drobná, ale otravná situace: font v potvrdzovacím okně je tak malinký, že ho musíte mít blízko očí, abyste vůbec rozeznali, co píše, a to dokonce i když máte nejnovější smartphone. Konečně, to je ta skutečná „zábava“.